光明昨晨配送部分牛奶变质,光明乳业

2019-08-25 05:50 来源:未知

昨日早间,多位上海的牛奶订户发现,送到家中的牛奶出现酸腐异味,出现异味的牛奶均是220毫升装的光明小口瓶鲜牛奶。

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9月8日,光明乳业再次卷入质量风波,上海多个区的光明乳订户发现,收到的220毫升装的光明小口瓶鲜牛奶味道怪异,疑为变质。对此,光明尽管快速做出致歉声明,但是其说法与送奶公司说法相互矛盾。

第一农经讯 在8月底召开的中国乳制品工业协会第18次年会上,光明乳业的“现声”备受关注,也引起了不小争议。
在会上,光明乳业总裁郭本恒说:“中国的原料奶奶价已经成为日韩以外世界上最高的!中国乳品工业水平应该说也是世界最高水平。我们唯一的差距就在于奶源。”新西兰等乳业发达国家乳企管理水平未必有中国的好,“他们为什么很少出事?因为他们的奶好”。
同时他认为,中国乳企生产硬件配备世界领先,管理水平也不差,检测手段、质量控制等都很先进,不应妄自菲薄。
但是接着光明乳业总裁郭本恒将国内乳品质量问题频发的原因由“奶源”的问题转移到“检测”过于频繁上来。
郭本恒说,去年国家抽查光明乳业4553次,没有一个指标不合格。今年上半年已经抽查了2600多次,“这么抽会抽死人啊!”
而光明对于不断出现的质量问题竟然归结到“检测过于频繁”这样的原因。消费者喝网友表示很难接受,也不是一个乳品企业应该持有的质量态度。
消费者李女士对光明总裁上诉的雷人言论质疑称:“如果真如郭先生所说抽查4553次都合格了,那么受惠的还是我们这些消费者,我们要感谢光明乳业。但是,郭先生你看看光明乳业的质量信息,到处充斥着问题,危机,这像是都合格的产品吗?”
果然在光明乳业总裁郭本恒抛出这番雷人语录之后不到半个月的时间,光明再爆质量门。
据悉,8日早间,多位上海的牛奶订户发现,送到家中的光明牛奶出现酸腐异味,出现异味的牛奶均是220毫升装的光明小口瓶鲜牛奶。”而和蒙牛出现活虫一样,有消费也在贬值的光明牛奶中喝到了活虫。甚是恶心。
8日,光明乳业方面发表声明称,截至8日下午,该公司共接到关于小口瓶鲜奶的投诉952起,这批牛奶由上海乳品四厂生产。
针对220毫升小口瓶鲜奶发生异常的情况,公司表示目前初步分析产品发生酸败的原因是:该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库,为满足今早的送奶上门服务,在配送前进行移库的过程中,因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。
但是值得注意的是。尽管光明集团官网在下午4点10分左右发布声明,但声明中的发布时间却先后两次 穿越 ,先为上午8时08分 发布 ,后又 变化 到下午3时。
而关于为什么公司的产品会出现变质的问题,光明旗下的送奶公司却又另一番解释,称“由于员工的失职,不慎将送奶的冷库车冷气关掉了,导致牛奶变质”。
两个截然不同的版本,到底我们该听谁的?光明方面并没有解释为什么会出现两个不同版本的回应。
上海市质监局表示,已经组成调查组进厂展开调查。质监局介绍,将责成企业采取有力措施,做好善后工作。市质监局通过微博提醒市民,在食用生产批号为20120907的220毫升光明小口玻璃瓶装牛奶时,若发现牛奶有异味等异常现象,请停止食用。
而光明方面表示已经派出专业人员上门处理消费者的投诉,并会根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款。
第一农经点评,半个月时间不到,光明总裁那句“这么检查,会抽死人的”雷人语录得到了验证,光明果然再次出现了问题,而事实上光明的问题很少是被检测出来的,而是被消费者在食用的过程中发现的,那光明总裁所谓的“检测频繁导致乳品问题频发”就是荒谬的,不负责任的论调。
不是检测太频繁,而是检测力度还不够,而且光明所谓的检测是第三方的检测,并不是自检,我们想想如果光明的自检能够有第三方检测的力度的一半,那怎么还会用如此多的质量问题?
在此我们不得不感叹一句:不是检测力度太大致问题,而是自检力度不够滋生问题。加大抽检的力度,可以发现问题,不然真的会死在看似“光明”的道路上。

共接到952起相关投诉

■ 厂家声称因移库过程中车辆温度没达标导致部分产品酸败 ■ 向消费者致歉 上海多个区的光明乳业订户昨天发现,收到的220毫升装的光明小口瓶鲜牛奶味道怪异,疑为变质。 光明乳业官网称,目前接到投诉952人次。经初步分析,原因是:该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库,为满足当天的送奶上门服务,在配送前进行移库的过程中,因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。 消费者可根据意愿进行退货、补货或者退款。 昨日早间,多位上海的牛奶订户发现,送到家中的牛奶出现酸腐异味,出现异味的牛奶均是220毫升装的光明小口瓶鲜牛奶。 共接到952起相关投诉 多位发现牛奶存在异味的订户分布在杨浦、浦东新区、金山、长宁等区,而他们所喝的牛奶,都是通过“光明随心订”订购的220毫升装小口瓶鲜牛奶。 在杨浦区,家住中原地区的王小姐和家住五角场地区的支小姐说,牛奶发出的异味有点酸,是“变质的味道”。支小姐介绍,她的奶瓶盖子上标有“20120907S 07:41B”的字样。 家住浦东的蒋小姐说,平日打开牛奶瓶盖时能够闻到奶香,但昨天的牛奶并没有奶香,却有一种“怪怪的”味道。在把牛奶放入微波炉加热后,蒋小姐闻到了明显的酸味,喝了一口后发现酸味强烈,便弃而不食。“后来打了客服电话,客服说可以退还当天的奶钱,但我说我已经喝下去了怎么办,客服就说,只有去医院,医生开证明证实身体不适完全是由于变质牛奶导致的,才能够退钱。” 光明乳业昨日下午通过官方网站公告称,截至昨日下午,该公司共接到关于小口瓶鲜奶的投诉952起,这批牛奶由上海乳品四厂生产。 因送货车辆温度没达标 根据“光明随心订”官方网站的介绍,220毫升装的小口瓶鲜牛奶是光明新鲜瓶系列产品之一,这种小口瓶鲜牛奶的特点是“每日全程低温直送”,奶站将鲜奶直接送到安装在订户家的奶箱内,订户每天都能喝到新鲜的牛奶。 然而,这种标榜“全程冷链”的鲜牛奶,为何会出现大面积的变酸、变质现象呢?作为生鲜产品,鲜牛奶的配送与地域直接相关。多个区同时发生牛奶变质现象,说明导致变质的源头位于整个牛奶物流链的较前端。 昨日下午,光明乳业投诉电话客服人员表示,昨日确实接到多起关于小口瓶鲜奶的质量投诉,牛奶发出异味的具体原因仍在调查中。关于瓶盖上的“0907”字样,她解释,光明新鲜瓶的牛奶都采用“今日生产明日配送”的模式,因此瓶盖上的生产日期始终是配送日期的前一天,并不存在将过期牛奶递送到客户家中的现象。这一说法得到了家住浦东的订户黄小姐的确认,“每天的瓶盖上确实印着前一天的日期。” 黄小姐称,发现家中牛奶存在质量问题后,她曾经致电负责当地送奶的奶站,奶站称“冷库没开冷气”,导致牛奶变质。 而光明乳业则表示,初步分析产品发生酸败的原因是,该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库,为满足当天的送奶上门服务,在配送前进行移库的过程中,因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。 市质监局进厂展开调查 市质监局表示,已经收到部分市民反映本市部分地区光明瓶装牛奶有异味的情况,并进厂展开调查。质监局介绍,将责成企业采取有力措施,做好善后工作。昨日下午,市质监局通过微博提醒市民,在食用生产批号为20120907的220毫升光明小口玻璃瓶装牛奶时,若发现牛奶有异味等异常现象,请停止食用。 而光明乳业则表示,对消费者表示深深的歉意,已经派出专业人员上门处理消费者的投诉,并会根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款。 光明“屡陷漩涡” ● 6月15日 “安徽学生呕吐事件” 安徽省颍上县部分学生食用光明乳业配送的牛奶后,78名学生身体不适,6名学生出现呕吐。 6月20日,光明乳业在其官方网站发布情况说明称,这批产品均有出厂合格检验报告,涉及产品目前正在送检过程中。 ● 6月27日 “上海清洗剂渗入事件” 上海市质量技术监督局获悉,950ml光明“优倍”渗入清洗剂成分。 后经查,光明乳业股份有限公司乳品二厂在6月25日进行常规的设备维护保养中,自动阀切换时发生故障导致管道内食品设备清洗用碱水渗入当时流水线上的950ml优倍牛奶中。混入的清洗剂为碱性清洁剂。事后相关负责人被免职处分。 ● 7月20日 “广东菌落总数超标事件” 广州市工商局发布二季度乳制品及含乳食品抽样检验情况,由奥德华乳品有限公司生产的光明奶油(2012年4月23日生产)、上海光明奶酪黄油有限公司梵古易乳制品分公司2012年2月23日生产的50%减脂芝士片菌落总数超标。 光明乳业称,菌落总数超标的原因为长途运输过程中挤压受损、加上销售环境的温度不稳定所致。 ● 8月28日 “总裁抱怨频繁抽查事件” 据报道,在中国乳制品工业协会第18次年会上,光明乳业总裁郭本恒抱怨“现在国家对乳制品的抽查已经到了无以复加的程度”、“这么抽会抽死人啊”。 针对此,上海市质监局副局长沈伟民8月28日回应,上海质监部门今年已对光明乳业进行各类抽查共630次。公众对乳品质量安全依然担忧,监管部门如此从严检查并不为过。

9月8日下午,光明官网发布声明称,已接到952人次投诉,并承认当日上市的光明220毫升小口瓶鲜奶有批次发生酸败,原因是“该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库,为满足今早的送奶上门服务,在配送前进行移库的过程中,因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。”

昨日,早报记者联系到多位发现牛奶存在异味的订户,这些订户分布在杨浦、浦东新区、金山、长宁等区,而他们所喝的牛奶,都是通过“光明随心订”订购的220毫升装小口瓶鲜牛奶。

然而,值得注意的是,涉事的送奶公司在接受东方卫视采访时则表示,“昨天公司员工有一个失职,关门的时候把冷气关掉了。”

在杨浦区,家住中原地区的王小姐和家住五角场地区的支小姐都告诉记者,牛奶发出的异味有点酸,是“变质的味道”。支小姐介绍,她的奶瓶盖子上标有“20120907S 07:41B”的字样。

尽管光明表示会根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款,同时光明乳业公关部有关负责人龚妍奇向本报记者表示“此事与北京无关”,但是此事也暴露了光明乳业的管理漏洞,而这样的管理漏洞以及质量问题在今年已经不是第一次发生。

家住浦东的蒋小姐则告诉记者,平日打开牛奶瓶盖时能够闻到奶香,但昨天的牛奶并没有奶香,却有一种“怪怪的”味道。在把牛奶放入微波炉加热后,蒋小姐闻到了明显的酸味,喝了一口后发现酸味强烈,便弃而不食。“后来打了客服电话,客服说可以退还当天的奶钱,但我说我已经喝下去了怎么办,客服就说,只有去医院,医生开证明证实身体不适完全是由于变质牛奶导致的,才能够退钱。”

■光明质量事件

光明乳业昨日下午通过官方网站公告称,截至昨日下午,该公司共接到关于小口瓶鲜奶的投诉952起,这批牛奶由上海乳品四厂生产。

6月15日安徽省颍上县部分学生食用光明乳业配送的牛奶后不适甚至呕吐。

因送货车辆温度没达标

6月27日上海质监局获悉,6月25日乳品二厂生产的950ml光明“优倍”渗入清洗剂成分。

根据“光明随心订”官方网站的介绍,220毫升装的小口瓶鲜牛奶是光明新鲜瓶系列产品之一,这种小口瓶鲜牛奶的特点是“每日全程低温直送”,奶站将鲜奶直接送到安装在订户家的奶箱内,订户每天都能喝到新鲜的牛奶。

7月20日广州市工商局抽查的部分光明奶油和50%减脂芝士片菌落总数超标。

然而,这种标榜“全程冷链”的鲜牛奶,为何会出现大面积的变酸、变质现象呢?作为生鲜产品,鲜牛奶的配送与地域直接相关。多个区同时发生牛奶变质现象,说明导致变质的源头位于整个牛奶物流链的较前端。

8月28日中国乳制品工业协会第18次年会上,光明乳业总裁郭本恒抱怨“这么抽会抽死人啊”。

昨日下午,记者以消费者身份致电光明乳业投诉电话62171717,客服人员表示,昨日确实接到多起关于小口瓶鲜奶的质量投诉,牛奶发出异味的具体原因仍在调查中。关于瓶盖上的“0907”字样,她解释,光明新鲜瓶的牛奶都采用“今日生产明日配送”的模式,因此瓶盖上的生产日期始终是配送日期的前一天,并不存在将过期牛奶递送到客户家中的现象。这一说法得到了家住浦东的订户黄小姐的确认,“每天的瓶盖上确实印着前一天的日期。”

黄小姐称,发现家中牛奶存在质量问题后,她曾经致电负责当地送奶的奶站,奶站称“冷库没开冷气”,导致牛奶变质。

而光明乳业则表示,初步分析产品发生酸败的原因是,该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库,为满足当天的送奶上门服务,在配送前进行移库的过程中,因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。

市质监局进厂展开调查

市质监局表示,已经收到部分市民反映本市部分地区光明瓶装牛奶有异味的情况,并进厂展开调查。质监局介绍,将责成企业采取有力措施,做好善后工作。昨日下午,市质监局通过微博提醒市民,在食用生产批号为20120907的220毫升光明小口玻璃瓶装牛奶时,若发现牛奶有异味等异常现象,请停止食用。

而光明乳业则表示,对消费者表示深深的歉意,已经派出专业人员上门处理消费者的投诉,并会根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款。

光明“屡陷漩涡”

● 6月15日

“安徽学生呕吐事件”

安徽省颍上县部分学生食用光明乳业配送的牛奶后,78名学生身体不适,6名学生出现呕吐。

6月20日,光明乳业在其官方网站发布情况说明称,这批产品均有出厂合格检验报告,涉及产品目前正在送检过程中。

● 6月27日

“上海清洗剂渗入事件”

上海市质量技术监督局获悉,950ml光明“优倍”渗入清洗剂成分。

后经查,光明乳业股份有限公司乳品二厂在6月25日进行常规的设备维护保养中,自动阀切换时发生故障导致管道内食品设备清洗用碱水渗入当时流水线上的950ml优倍牛奶中。混入的清洗剂为碱性清洁剂。事后相关负责人被免职处分。

● 7月20日

“广东菌落总数超标事件”

广州市工商局发布二季度乳制品及含乳食品抽样检验情况,由奥德华乳品有限公司生产的光明奶油(2012年4月23日生产)、上海光明奶酪黄油有限公司梵古易乳制品分公司2012年2月23日生产的50%减脂芝士片菌落总数超标。

光明乳业称,菌落总数超标的原因为长途运输过程中挤压受损、加上销售环境的温度不稳定所致。

● 8月28日

“总裁抱怨频繁抽查事件”

据报道,在中国乳制品工业协会第18次年会上,光明乳业总裁郭本恒抱怨“现在国家对乳制品的抽查已经到了无以复加的程度”、“这么抽会抽死人啊”。

针对此,上海市质监局副局长沈伟民8月28日回应,上海质监部门今年已对光明乳业进行各类抽查共630次。公众对乳品质量安全依然担忧,监管部门如此从严检查并不为过。

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